FAQ – Domande Frequenti

1. Come posso effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine direttamente sul nostro sito calzatureestive.com. Scegli i prodotti desiderati, aggiungili al carrello e segui il processo di checkout.

2. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito, PayPal e altri metodi sicuri. Tutte le transazioni sono protette per garantire la massima sicurezza.

3. Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzarlo per seguire la consegna sul sito del corriere.

4. Qual è la politica di reso?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione. Assicurati che siano in condizioni originali e con l’etichetta intatta.

5. Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
Le spedizioni di solito richiedono 2-5 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. I tempi possono variare in periodi di alta domanda.

6. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in molti paesi. I costi e i tempi di consegna variano in base alla destinazione.

7. Come posso contattare il servizio clienti?
Per assistenza, puoi utilizzare il modulo di contatto sul nostro sito. Rispondiamo entro 24-48 ore.

8. Come posso sapere se un prodotto è disponibile?
Tutti i prodotti sul sito sono disponibili a meno che non sia specificato “Esaurito”. Puoi verificare la disponibilità nella pagina del prodotto.

9. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se l’ordine non è ancora stato elaborato, puoi richiedere modifiche o annullamenti contattandoci il prima possibile.

10. Come funzionano gli sconti e le promozioni?
Gli sconti vengono applicati automaticamente al checkout. Assicurati di inserire eventuali codici promozionali prima del pagamento.

11. Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Se il prodotto arriva danneggiato, contattaci immediatamente per avviare la procedura di sostituzione o rimborso.

12. Come posso conoscere le nuove collezioni?
Iscriviti alla nostra newsletter per restare aggiornato sulle novità e le promozioni esclusive.

13. Quali sono le taglie disponibili?
Le taglie variano a seconda del modello. Consulta la guida alle taglie nella pagina del prodotto per scegliere la misura giusta.

14. Come posso prendermi cura delle mie calzature?
Segui le istruzioni di cura specificate nella descrizione del prodotto per mantenerle in perfette condizioni.

15. Offrite garanzie sui prodotti?
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia contro difetti di fabbricazione. Contattaci per ulteriori informazioni.

Per ulteriori domande, visita la sezione dedicata sul nostro sito.